GV70 주행 중 도어작동음 발생 관련 결함

안녕하세요.

 

GV70을 21년 8월말에 인도받아, 지금까지 운영중인 차주입니다.

 

오늘은 GV70 운영 중 발생한 결함에 대해 이야기해볼까 합니다.

 

 GV70은 저희 가족에게 있어서 참 고마운 존재입니다.

 

어디든 안전하고 편안하게 이동을 시켜주고 있고, 아이들에게 다양한 추억은 덤인거 같아요.

 

항상 고맙다. GV70. 앞으로 안전하게 탈없이 부탁할게.

 

그런데, 이 GV70에도 결함이 하나 있어서 조금 속을 썩였습니다. 

 

그 사연을 아래 소개하고자 합니다.

 

 

<참 고마운 존재- GV70>

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<증상 소개>

2021년 8월 20일에 차를 처음 받고, 위와 같은 증상이 같은 해 10월에 발생한 이래로,

 

22년 8월까지 아래와 같은 증상이 계속 일어났습니다.

 

어떠한 증상이냐구요? 주행 중 계속 도어 언락 신호가 입력이 되어, 차량 문이 열렸다가 다시 잠기는 신호가 반복이 되는 증상이었습니다.

 

주행 중에 언락신호가 가니, 자동으로 잠기면서 딸깍 딸깍 소리가 계속 나는 이상 신호가 계속 나타났습니다.

 

이게 조용한 제네시스 차에선 훨씬 더 스트레스로 다가오더라구요.

 

증상 관련 동영상은 가장 아래 올려놨습니다.

 

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< 정비내역 >

1. 2022년 7월 1일 금요일 광주광역시 송암공단 삼양자동차서비스 방문 (제네시스 고객센터 통한 정비 예약)

- 정비기사님이 4개의 도어 모두 정상적인 신호 나온다고 아무런 조치 안함.

 

 

2. 2022년 7월 4일 월요일 광주광역시 남구 봉선동 블루핸드 방문 (제네시스 고객센터 통한 정비 예약)

- 정비기사와 함께 주행 중 위와 같은 증상 1회 나타났지만, 정상적인 신호라고 함.

- 이와 같은 사례가 없다면서, 큰 사업소로 방문하라고 아무런 조치 안함.

- 제네시스 고객센터를 통해 클레임 넣음

3. 2022년 7월 11일 월요일 광주광역시 송암공단 광주하이테크센터 카투홈 입고

- 80km 시운전 동안 아무런 증상 발견 못함. (제차 기름만 10 리터정도만...)

- 증상 발견 없이 예측으로 정션박스만 새로 교환

 

4. 2022년  7월 14일 목요일 위와 똑같은 증상 발생

- 광주하이테크에 똑같은 증상 발생 동영상 보내고 다시 클레임

- 정비 그룹장에게 전화와서 결국 대차 제공받고 입고하기로 예정

 

5. 2022년 7월 20일 수요일

- g80 대차 받고 정비 맡김

 

6. 2022년 7월 22일 금요일 오후 4시반

- 운전석 파워윈도우 메인 예측정비 교체

- 정비 중 정비사가 베이지 시트에 볼펜 자국 남김 ㅠㅠ (참고로 볼펜 자국은 향수를 뿌리면 깨끗하게 지워집니다.)

- 매니저에게 항의함(재방문하라는... 좀 어이가 없었음)

- 차량 정비는 예측 정비라 증상이 또 나타나는지 지켜봐야함

 

7. 2022년 7월 22일 오후 7시

- 네이버 검색을 통해 볼펜자국 지우러 향수들고 가서 지우는데...

- 차 시동도 걸지않고 타고 있는데 동일한 증상이 반복

- 월요일 고객센터를 통해 재정비 요청예정

 

 

8. 2022년 8월 1일 오전 11시

- 광주하이테크센터가 아닌 북광주 빛고을현대서비스 센터로 입고

- GV80 대차 받음

- 8월 2일 오전 9시 문제 해결 전화 받음!!

 

 

드디어 해결했습니다

광주 북광주 빛고을현대서비스가 해결했어요

저보고 왜 하이테크 안가고 북광주로 예약하냐고 지역담당자가 그러던데...

결론은 하이테크는 못 고치고, 북광주 사업소는 고쳤네요

 

 

 

원인은

 

바로 초기불량이었습니다.

 

어디가?

조수석 쪽 언락신호를 보내는 배선이 찝혀있었습니다.

 

그것으로 위와 같은 신호가 반복이 됐던 겁니다.

 

수리 후 현재 동일 증상은 없는 거 보면 확실히 수리 완료됐다고 봅니다.

 

혹시 저랑 같은 증상 있으신 분께 참고가 됐으면 합니다

 

 

참... 이게 뭐라고 이렇게 고생을 했나 싶어요.

무튼 다른 차주분들은 이런 증상이 없길 바랍니다. 

긴 글 읽어주셔서 감사합니다.

 

 

< 제가 겪었던 결함 영상 - 많은 영상 중 하나만 올려봅니다>